Пресс-релизы

19 февраля в 10.00 в пресс-центре ИТАР-ТАСС-Урал состоялась пресс-конференция, посвященная проблемам справедливой оценки ущерба страховыми компаниями автомобилистам после ДТП.

В Госдуме рассматривается пакет поправок в ОСАГО, устанавливающий помимо прочего новые пределы страховых выплат: по имущественному ущербу предельная выплата возрастет с нынешних 120 тысяч до 400 тысяч рублей, по ущербу для жизни и здоровья - с 160 тысяч до 500 тысяч рублей. Действующие тарифы, по мнению страховщиков, тоже требуют увеличения. Средняя стоимость полиса ОСАГО за десять лет практически не менялась, хотя потребительские цены за этот срок выросли в 2,5 раза.

До 90% обращений во Всероссийское общество автомобилистов (ВОА) в Свердловской области связано с занижением оценки страховыми компаниями ущерба по ОСАГО. «Есть обращения по компаниям, занижающим оценку ущерба на считанные проценты от реального. Таких около 20%. На десятки процентов занижают 65-70% компаний, работающих в регионе. Одна крупная федеральная компания, не буду говорить какая, стабильно занижает в разы. Страховщиков, на которых нет жалоб или кто решает эти вопросы в досудебном порядке, считанные единицы. Но, могу сказать, что на СК «Северная казна» жалоб практически не поступает», - сказал начальник автоэкспертного бюро ВОА Свердловской области Александр Зудин. Ежегодно число таких обращений увеличивается, но эксперт связывает это только с ростом юридической грамотности населения.

По словам генерального директора страховой компании «Северная казна», председателя правления центра медиации Уральской торгово-промышленной палаты, вице-президента регионального Союза малого и среднего бизнеса Александра Меренкова, причина таких различий - в многообразии документов по расчету ущерба. Таких документов существует пять. Экспертный совет под эгидой Российского союза автостраховщиков разработал единую методику определения ущерба после аварии - его ждали больше десяти лет. «Страховые компании по ОСАГО находятся в роли структур для битья. Попытка стандартизации и создания методик - это попытка перенести обсуждение из эмоциональной сферы в методическую. Новинка поляризует страховой рынок по признаку - использует компания методику или нет. Это упростит и выведет из тени невнятные сейчас позиции по оценке ущерба по ОСАГО», - считает он.

Светлана Кушнаренко, директор управления урегулирования убытков СК «Северная казна», продолжила: «Говорить о том, будет ли новая методика полезна, хороша или плоха можно только через какое-то время, когда она будет запущена. На сегодняшний день, в основном, все спорные ситуации решаются через суд. В нашей компании, если клиент недоволен выплатой или суммой расчета, мы садимся с ним за стол переговоров и решаем этот вопрос, ищем альтернативные варианты. Кроме этого, потерпевший имеет право предоставить в страховую компанию фактически понесенные затраты на восстановление автомобиля. Компания обязана принять документы и оформить доплату в рамках закона с учетом износа на заменяемые детали. Наша компания в подобных ситуациях действует именно так. Это вполне нормальная ситуация, когда сумма по оценке экспертной организации отличается от реальной стоимости ремонта. Вопросы по компенсации в данных случаях решаются в рабочем порядке».

Кирилл Форманчук, блогер и правозащитник, также рассказал: «У нас есть статистика, которую ведет наша организация. За год мы получили порядка 1000 обращений граждан. Т.е. за год было подано около 1000 судебных исков. Из всех страховых компаний, которые представлены у нас в городе, пожалуй, только в «Северной казне» можно в досудебном порядке урегулировать какие-то вопросы по выплатам».